自我馆“中国领事”APP服务上线以来，护照/旅行证办理实现“掌上办”“零跑腿”，受到广大申请人欢迎。同时，面向一些确有紧急事务需要和特殊困难人员，我馆亦进一步提供办证便利，开通了护照/旅行证线下申办“绿色通道”，便于其来馆优先办理。现就有关“绿色通道”服务人群再次明确如下：

    一、在我馆领区因护照遗失或损毁，需紧急办理旅行证回国人员。

    二、因奔丧、就医、探望危重病人等紧急人道事由申请护照或旅行证人员。

    三、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。

    四、老、弱、病、残、孕等特殊人群。

    为确保符合上述条件的申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请提前致电或通过电子邮件联系我馆（联系方式附后），咨询具体办理流程，确认备齐所需材料后来馆办理。

绿色通道业务咨询：

领事证件业务咨询电话：(0027)761961019

人工接听时间：工作日9:00-12:00

护照、旅行证业务咨询邮箱：jhb_hz@csm.mfa.gov.cn

                                                    驻约翰内斯堡总领馆   

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